الأسئلة الشائعة
كيف أحجز تذكرة طيران؟
ابحث عن رحلتك من الصفحة الرئيسية، اختر الرحلة والدرجة المناسبة، أدخل بيانات المسافرين كما في الجواز بالأحرف اللاتينية، ثم اختر «حجز وإصدار فوري» أو «حجز مؤقت».
ما الفرق بين الحجز المؤقت والإصدار الفوري؟
الحجز المؤقت (PNR) يحفظ مقعدك بدون خصم المبلغ، ويمكنك إصدار التذكرة لاحقاً من صفحة «حجوزاتي». الإصدار الفوري يخصم المبلغ من محفظتك ويصدر التذكرة مباشرة.
كيف أشحن محفظتي؟
من صفحة «المحفظة» أدخل المبلغ وأرفق إيصال التحويل، وستُفعَّل الإيداعات بعد مراجعتها من الإدارة.
هل يمكن إلغاء التذكرة؟
نعم، في نفس يوم الإصدار فقط (Void) ويُعاد كامل المبلغ إلى محفظتك. بعد منتصف ليل يوم الإصدار تخضع العملية لسياسة شركة الطيران.
لماذا يجب كتابة الأسماء بالأحرف اللاتينية؟
أنظمة الطيران العالمية تقبل الأحرف اللاتينية فقط كما تظهر في جواز السفر — أي حرف عربي يمنع إصدار التذكرة.
كيف يُحسب سعر الطفل والرضيع؟
حسب النسبة التي تحددها كل شركة طيران: خصم على السعر الأساسي مع دفع الضرائب كاملة. تظهر النسبة في تفاصيل كل رحلة.